Informazioni legali aggiuntive

Le presenti Informazioni legali aggiuntive forniscono chiarimenti su prezzi, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e protezione dei dati, con riferimento al mercato italiano. Il contenuto ha finalità informative e di conformità normativa.

Ⅰ. Servizi e ambito di applicazione

Sito web: https://duoarredi.com

I servizi sono rivolti esclusivamente ai consumatori residenti in Italia.

I prezzi visualizzati includono IVA italiana al 22% e gli oneri doganali applicabili.

La consegna avviene secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), con importi già comprensivi dei costi di importazione indicati al momento dell’acquisto.

Ⅱ. Spedizione e consegna

Luogo di spedizione: Stati Uniti.

Vettori logistici utilizzati: UPS, DHL, FedEx, con disponibilità di tracciamento.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente affidato al corriere entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato sul territorio italiano è di 8–15 giorni lavorativi; per aree remote i tempi possono variare.

Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.

Ⅲ. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi includono IVA al 22% applicabile in Italia.

La determinazione del prezzo segue il modello DDP, con dazi e oneri di importazione inclusi.

Non sono previsti costi nascosti o supplementi non indicati.

Le procedure di sdoganamento seguono i flussi previsti per le spedizioni transfrontaliere.

Ⅳ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, alle condizioni di legge.

Le richieste devono essere presentate tramite la pagina dedicata Politica di reso, rimborso e cambio.

Le fasi e le tempistiche di gestione sono disciplinate dalla politica pubblicata e consultabile sul sito.

Ⅴ. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS.

Non vengono conservati dati bancari sensibili completi.

Il sito utilizza il protocollo HTTPS per la sicurezza delle trasmissioni.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679), nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

Ⅵ. Assistenza post-vendita

Per richieste di assistenza post-vendita è possibile fare riferimento alla Politica di reso, rimborso e cambio, utilizzando i canali indicati nella relativa sezione. L’assistenza è disponibile negli orari comunicati.

Ⅶ. Contatti

Per informazioni aggiuntive o chiarimenti:

• Indirizzo: 7460 N DOUGLAS HWY, JUNEAU, AK 99801, US

• Telefono: +1 (315) 726-1864

• Email: meuble@duoarredi.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅷ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le eventuali controversie sono prioritariamente oggetto di composizione amichevole; in mancanza, la competenza è attribuita ai tribunali italiani. Le disposizioni applicabili sono quelle del Codice del Consumo italiano e delle normative europee a tutela dei consumatori.

Ⅸ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’art. 27 GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’UE, contattabile all’indirizzo: meuble@duoarredi.com.

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, inoltrando richiesta tramite i contatti indicati.